Políticas de privacidad

En AURA, nos comprometemos a proteger su privacidad y a garantizar la seguridad de la información personal que nos proporciona. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos, así como sus derechos en relación con su información personal.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

AURA, con sede en Quito, Ecuador, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recopilan a través de esta página web. Si tiene alguna consulta o desea ejercer sus derechos en relación con su información personal, puede contactarnos a través de nuestro correo electrónico: soporte@aura-ec.com.

2. Datos Recopilados

Recopilamos los datos personales proporcionados voluntariamente por los usuarios a través del formulario de contacto en nuestro sitio web, así como la información proporcionada una vez que los usuarios se convierten en clientes de AURA. Estos datos pueden incluir:

• Nombre completo.

• Correo electrónico.

• Información proporcionada durante el proceso de venta o atención postventa.

También se recopilan automáticamente datos técnicos y de navegación, tales como la dirección IP, el tipo de dispositivo, el navegador utilizado, y las páginas visitadas, para mejorar la experiencia de usuario y optimizar el rendimiento del sitio.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales recopilados se utilizan con los siguientes fines:

• Comerciales: Enviar promociones, ofertas especiales y realizar el seguimiento necesario para garantizar una atención postventa adecuada.

• Mejora de la Experiencia de Usuario: Optimizar la interacción entre AURA y sus clientes, ofreciendo servicios personalizados y adaptados a las necesidades de cada cliente.

• Estadísticas y Marketing: Realizar análisis estadísticos que nos permitan mejorar nuestras estrategias de marketing y adaptar nuestros servicios a los mercados locales e internacionales.

4. Protección de los Datos Personales

En AURA implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen el uso de protocolos de seguridad en la transmisión de datos y la adopción de controles de acceso estrictos. Sin embargo, reconocemos que ningún sistema de seguridad es completamente infalible y nos comprometemos a actuar con prontitud en caso de cualquier violación de seguridad.

5. Derechos de los Usuarios

Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre usted.

• Rectificar cualquier dato inexacto o incompleto.

• Solicitar la eliminación de su información personal cuando considere que ya no es necesaria para los fines para los que fue recopilada.

Para ejercer sus derechos, puede enviarnos un correo electrónico a soporte@aura-ec.com, proporcionando una explicación clara y detallada de su solicitud. AURA se compromete a buscar una resolución equitativa para ambas partes.

6. Uso de Cookies

Este sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación, personalizar el contenido y analizar el tráfico de la página. Las cookies permiten recolectar información sobre las preferencias de los usuarios y su comportamiento en el sitio web. Puede gestionar la configuración de las cookies a través de su navegador y optar por deshabilitar algunas o todas las cookies en cualquier momento.

7. Modificaciones a la Política de Privacidad

AURA se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán notificados a los usuarios que hayan proporcionado sus datos a través del correo electrónico. Recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización.

8. Legislación Aplicable

Esta política de privacidad se rige por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador y cualquier otra normativa aplicable en materia de protección de datos vigente en el país.